Patientenberatung und Case Management

Das Patientenberatungszentrum ist Ihre zentrale Anlaufstelle für eine frühzeitige Beratung, Planung und Organisation individuell abgestimmter Nachsorge-, Rehabilitations- und Therapieangebote. Unser Ziel ist es, Sie auch nach Ihrem Krankenhausaufenthalt bestmöglich zu begleiten und eine lückenlose pflegerische, therapeutische und medizinische Versorgung sicherzustellen.

Unsere Mitarbeitenden unterstützen Sie und Ihre Angehörigen umfassend bei allen Fragen rund um die Entlassung und die Zeit danach. Gemeinsam planen wir die erforderlichen Maßnahmen, um einen reibungslosen Übergang von der stationären Behandlung in die anschließende Versorgung zu ermöglichen – sei es in der häuslichen Umgebung, in einer Rehabilitationseinrichtung oder in einer Pflegeeinrichtung.

Gemäß § 39 Abs. 1a SGB V gewährleisten wir damit eine kontinuierliche und bedarfsgerechte Betreuung über die Krankenhausentlassung hinaus. Dazu gehört auch die enge Abstimmung mit Hausärztinnen und Hausärzten, Pflege- und Reha-Diensten sowie Kostenträgern.

Unsere Mitarbeitenden des Patientenberatungszentrums beraten Sie gern

Case Management – Ihr roter Faden im Behandlungspfad

Das Case Management ergänzt die Arbeit des Patientenberatungszentrums durch eine strukturierte, patientenorientierte Steuerung aller Versorgungsprozesse. Ziel ist es, den gesamten Behandlungs- und Entlassungsprozess aktiv zu koordinieren und die verschiedenen Schnittstellen im Gesundheitswesen bestmöglich zu vernetzen.

Unsere Case Managerinnen und Case Manager begleiten Sie von der Aufnahme bis über die Entlassung hinaus. Sie analysieren den individuellen Unterstützungsbedarf, planen gemeinsam mit Ihnen die erforderlichen Maßnahmen und stellen sicher, dass alle Beteiligten – von der Station über die Reha bis hin zum Hausarzt – optimal miteinander kommunizieren.

Kernaufgaben des Case Managements

Ganzheitliche Begleitung und persönliche Ansprechperson während des gesamten Aufenthalts
Strukturierte Planung der Entlassung bereits zu Beginn der Behandlung
Koordination aller notwendigen Maßnahmen und Anschlussangebote
Förderung der Selbstbestimmung und Einbeziehung der Angehörigen
Nachsorgekontakte zur Sicherstellung einer stabilen Versorgung

Wir arbeiten gemeinsam und interdisziplinär in Zusammenarbeit mit den Angehörigen an der Lösung Ihrer individuellen Probleme und helfen Ihnen so, eine optimale Nachsorge zu erhalten.

Unterstützung bei der Pflegeüberleitung:

Beratung zur Pflege im häuslichen Bereich
Beratung bei Pflegebedürftigkeit und Pflegebedarf sowie zu pflegerischen und technischen Hilfsmitteln
Beratung und Antragstellung laut Pflegeversicherungsgesetz (bis in den PG 2 über die Klinik möglich)
Beratung der häuslichen Pflege und Versorgung in Zusammenarbeit mit Sozialstationen
Beratung bei der Organisation von Kurzzeitpflege oder vollstationärer Pflege

Unterstützung bei Anschlussheilverfahren:

Beratung und Organisation von Rehabilitationsmaßnahmen: Anschlussheilverfahren, ambulante und stationäre Rehabilitation
Beratung und Organisation der geriatrischen Rehabilitation
Beratung und Organisation der Akutgeriatrie

Sonstige Unterstützungsangebote:

Beratung im Zusammenhang mit dem Brust- und Darmzentrum
Schwerbehinderung / Schwerbehindertenrecht
Haushaltshilfen
Weiterführende Informationen zu externen ambulanten Fachstellen/Beratungsangeboten und Selbsthilfegruppen

Weiterführende Links:

Stationäre Aufnahme
Entlassung
Seelsorge

Kontakt zum Patientenberatungszentrum (PBZ)

Kontakt & Lage im Klinikum:

Telefon: 08161 24 - 4170
Fax: 08161 24 - 4411
Email: pbz(at)klinikum-freising.de

Lage: 5. OG Hauptgebäude, Zimmer 583 + 584

Unsere Öffnungszeiten:

Montag - Donnerstag: 8.00-14.00 Uhr
Freitag: 8.00-12.00 Uhr

sowie nach Terminvereinbarung

Hinweise zur Erreichbarkeit & Terminierung

Wir legen großen Wert darauf, uns ausreichend Zeit für Ihr Anliegen zu nehmen und Ihnen bestmöglich zur Seite zu stehen. Daher bitten wir Sie, frühzeitig Kontakt mit uns aufzunehmen.
Bitte beachten Sie, dass unsere telefonische Erreichbarkeit während laufender Beratungsgespräche eingeschränkt sein kann. Sie können uns jederzeit per E-Mail unter pbz(at)klinikum-freising.de erreichen.